周六早晨骑车送儿子去兴趣班，途中寒风刺面，两耳尤不堪忍。儿子把头靠紧我后背避风，再把小手缩进袖子，贴心地护住我双耳。
上初中住校后，儿子学习紧张，父子俩难得有空闲聊。一路上，儿子兴致勃勃地述说着，我时不时回他几句。“爸爸，你轻点说，街上的人都看着我们了！”儿子突然松开双手提醒我。
“我以为你听不见！”话音未落，我却为自己的解释哑然失笑了：我岂不是也成了“掩耳盗铃”里的那个笨贼了么。双耳被捂，儿子讲话的声音听起来自然很轻。于是乎，我的嗓门也就大了——我以为他也听不见我讲话。
去年夏天，我参加系统内的一个人才培训班。老师上课前，让大家做个测试：请各位学员用双手食指，摆一个“人”字给我看。一秒钟内，70余人齐刷刷地把双手举到了眼前。“这测试也太简单了吧！”“肯定有什么猫腻！”……有人小声嘀咕着。
老师扫视了一遍，笑着说：“你们都摆了个‘人字给自己看，却摆了个’入字给我看。”那日在座的人，皆是从各单位遴选出来的人，文化层次都不低，在各自行业里颇有建树。这个测试足以证明，人们总是习惯于站在自己的角度去思考问题。
而另一让人哭笑不得的事实是，我们对这一行为习以为常的同时，却总要求别人站在自己的角度来看问题。当我们还是孩童时，常对大人吼：你们从来不问问我的意见。当我们长大成人后，常对他人说：请你也为我想想好不好。言下之意是，你们就不能站在我的角度来考虑问题吗？
这种“我从我的角度、你也要从我的角度看问题”的思维，是每个人与生俱来的。确切地说，这种思维就是“以自我为中心”。从某种层面上来说，这是人作为个体的生物降世后，为获得更多资源而无意地表露出的一种利己求生的本能。
大千世界，芸芸众生，我们当中更多的人，就在这种本能思维的支使下，平凡庸碌地过一辈子而不能自觉。因而多数时候一旦与人冲突，总觉得自己是对的，是别人错了。仿佛他就是这个世界唯一的主角，身边人都是他人生舞台上的配角，一切剧情必须如他的意愿发展。
这种思维，也正是我们日常生活和工作中，种种矛盾冲突的主要根源。而那些善于反躬自省的人，最先从这种思维中跳脱开来，站在对方的角度来思考，这就是人们常说的“换位思考”。
其实，换位思考并非深奥的专业术语，即便是对着稚子小儿，也无需太过费劲便能解释清楚。但是，你知道了、懂得了，并不代表你会做，更不代表你已养成了换位思考的思维。也正因为换位思考如此难能可贵，在现实生活中你若能如此，便会动人不已。
在浙江丽水有一位业主，新房装修时，因担心噪音影响邻居休息，他提前登门拜访楼上楼下的住户请求谅解。考虑到还有几户邻居凑不到而未能当面致歉，他又写了一封致歉信，贴在楼道口。
这是2006年夏天发生的一件小事，也是网上所能追溯到的最早的楼道致歉信。这位业主的行为，让邻居们第一次感觉到装修噪音听起来一点也不刺耳。我想这是因为他的换位思考，让大家由“心悦”而至“耳悦”的吧。如今，楼道致歉信频现各地，而每一次又总能获赞无数。足见，换位思考的受欢迎程度如此之甚。
人在世间，除了与人处，还要与己处。只有与己与人都能和谐相处了，你的人生路才会阳光灿烂。换位思考这种思维，用于待人，你得人缘；用于待己，你得到的是内心的释然。