无论对于企业，还是个人成长而言，最难的事，是需要从一点一滴的小事中慢慢积累经验。
前些日子，有人向我诉苦：我太累了，在公司认真做事，不如会“表演”的吃香。干活的累死累活，有成果那又如何，到头来干不过写PPT的。组织内部为了各自的利益勾心斗角。不知道这份工作是否还有必要继续干下去？唉……我想创业，不想再看别人脸色了。
我能理解他的焦虑和疲惫，但我必须诚实回答：不要因为对过去不满就去创业。创业的起点一定是消费者获益。
什么是创业？在我的理解中，每一个创业者做的事情都是把大量的不确定性，通过努力、通过产品、通过团队把它变成一种确定性。这，就是创业。创业者是非常艰难、茫然甚至是孤独的。他们经历的是一场优胜劣汰、生死沉浮的实验。
在这场实验中，很多人这样说：哪里有赚钱的机会啊？哪里有我还没有看见的、赚大钱的机会啊？我要到那个地方去创业，去赚他们赚的那种钱。当他们用这种方式来开场的时候，我就知道，他们寻找的是一个套利空间。他们先找到哪里有钱赚，然后再去赚那个钱，他们想的是在市场中博弈，分一杯羹。
而另外一些人，他们这样说：哪里有赚钱的机会啊？哪里有我还没有看见的、赚大钱的机会啊？别人赚了很多钱，而我可以花更少的代价，做得跟他们一样好，甚至更好，替消费者省钱。这是两种截然不同的心态，其中一种的心态是：凭什么那些人赚这么多钱啊？这钱应该我来赚。而另一种心态是：凭什么那些人赚这么多钱啊？这钱应该还给消费者。
你真的想清楚了吗？
我特别希望你记住一句话：逃离一个行业，不是进入一个行业的原因。创业或转行通常是因为找到新行业更好的做法，而不是原来的行业做不下去。为客户创造价值，才是前提。客户越是痛不欲生的问题，越有价值。情怀和委屈可以为创业提供动力，但不是商业成功的本质要素。
做塑造壁垒的生意
2013年5月，我成立了一家叫“润米咨询”的小公司。刚开始，老板、员工、行政、人事、财务、保安、阿姨加在一起，就我一个人，连个办公室都没有。我每天去社区图书馆上班，一个月之后，我才招到第一个员工。
这时一个问题出现了：我一个人随便往哪儿塞都行，可两个人怎么办？一位朋友说，我这里多张桌子，你先来挤挤呗。后面几个月，一家创业公司，就嵌在了另一家创业公司体内成长，不断寻找着裂缝里光照进来的方向。几个月后，我终于找到了自己的办公室。然后，我把咬碎的牙换成钢镚儿，一分一分地贴在墙上，装修成了“润米咨询”最早的样子。这就是“创业”。
润米咨询拥有大部分创业公司的共同特征：穷。我即便很穷，却从不上门主动推销自己，公司甚至也没有前台电话。我们不愿意拿着“扩音器”主动呼唤客户，也不想着去说服别人。初创公司缺人、缺钱、缺资源、缺方向、缺机会，是非常正常的事情。公司一定要开在5A级写字楼里才能证明有实力吗？才能招到优秀的员工吗？自己没资源、没背景、没关系，真的就无法战胜有资源、有背景、有关系的创业者吗？把辛苦挣的钱花在“面子”上的，产品势能不足的，才需要营销补、渠道补，都补不了的，最后只好陪客户喝酒、吃饭、搞关系，但还是卖不出去。喝酒、吃饭、搞关系都卖不出去的东西，互联网也帮不上什么大忙。
无论对于企业，还是个人成长而言，最难的事，是需要从一点一滴的小事中慢慢积累经验，需要对用户持续稳定地创造独特的价值，构建很深的竞争壁垒。壁垒是终点，不能塑造壁垒的生意都不是好的创业。